Folosirea acestui site și înscrierea online la module implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L. iși asumă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără nici o notificare. În această pagină veți regăsi mereu cea mai recentă versiune.

În cadrul acestei pagini, următoarele noțiuni au următorul înțeles:

Termenul Compania se referă la S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L., cu sediul în Bvd Camil Ressu, nr. 13, Bl 58B, Sc 1, ap 22, Sector 3, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J40/7519/2018, cod fiscal nr. 39417691, având contul nr. RO14 BACX 0000 0016 6561 5001, deschis la Unicredit Bank, reprezentată de Administrator unic Tudorache Georgeta Irina.

Termeni utilizați:

Termenul Site-ul este website-ul găzduit la adresa WWW.QUESTANDHEAL.COM și la tot conținutul acestuia.

Termenul Conținut înseamna toată informația cuprinsă de pe site-ul WWW.QUESTANDHEAL.COM incluzând detaliile programului Journey of You sub care sunt structurate modulele de curs (prescurtat JOY), fără a se limita la: text, imagini, informație, design, cod.

Termenul Comandă este o convenție pe suport electronic între S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L și persoana fizică sau juridică ce completează și finalizează formularul pentru cumpărarea unui modul de pe site-ul WWW.QUESTANDHEAL.COM. Această convenție obligă Compania la furnizarea produselor specificate în comandă, iar cumpărătorul la achitarea acestora. La plasarea solicitării de înscriere în programul Journey of You (prescurtat JOY) Utilizatorul declara că are peste 18 ani.

Termenul Utilizator este persoana fizică sau juridică ce completează formularele pentru cumpărarea unuia sau mai multor module din programul Journey of You de pe site-ul WWW.QUESTANDHEAL.COM si care utilizează serviciile obținute prin accesul la acest site (vizualizare, accesare de informații, browsing, înregistrare adresa de e-mail pentru a descărca informații în mod gratuit, cereri de informații, etc.);

Termenul Cumpărător este persoana fizică sau juridică ce completează formularele pentru cumpărarea unuia sau mai multor module de pe site-ul WWW.QUESTANDHEAL.COM apoi achita factura aferenta serviciului cumpărat.

Drepturi de autor

Toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra imaginilor, textelor, clipurilor video și audio, mărcilor înregistrate, logo-urilor și altui tip de conținut disponibil pe acest site sunt proprietatea WWW.QUESTANDHEAL.COM reprezentat comercial exclusiv prin societatea S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L.

Utilizatorii pot copia conținutul de pe site în calculatorul propriu, dar nu este permisă folosirea conținutului copiat în scop comercial sau de obținere de alte beneficii prin includerea informatiei de pe site in servicii oferite cu titlu gratuit. Preluarea și distribuirea materialelor care aparțin Companiei este permisă doar cu acordul scris al Administratorului societatii, Tudorache Georgeta-Irina si puteti solicita acordul prin email la adresa: info@questandheal.com.

Înregistrarea pe site

Pentru a va putea inscrie va fi nevoie să ne oferiți câteva informații obligatorii care trebuie să fie adevărate. Aceste informații sunt: 

• Numele si Prenumele, 
• Adresa de email pentru primirea datelor despre comandă. 
• Numarul de telefon la care veti putea fi contactata pentru confirmarea participarii la module.

Dacă una din informațiile menționate mai sus se schimbă, vă rugăm să ne menționați acest lucru la adresa de email: info@questandheal.com

Oferirea datelor este voluntară, iar bifarea căsuței “Sunt de acord cu termenii și condițiile” reprezintă consimțământul specific și asumat al participanților pentru stocarea și procesarea lor.

Odată finalizat procesul de înscriere, vă oferiți acordul folosirii informațiilor dvs conform mențiunilor din Politica de Confidențialitate și pentru livrarea comenzilor și informațiilor solicitate de dvs.

Cum se face o comandă

Încurajam participarea la toate modulele împreună cu grupa de cursante din care veți face parte atunci când vă înscrieți la program. Daca nu doriți să începeți cu grupa, e necesar să ne contactati separat la adresa info@questandheal.com pentru a beneficia de o sesiune de 20 minute de consultanță gratuită și a vedea ce anume vi se potrivește mai bine.

Nu achitați modulele și nu vă înscrieți dacă nu doriți să participați cu grupul la întreg programul (modulele de la 1-7 descrise în pagina programului Journey of You).

Vă invităm să accesați modulele prezentate în pagina programului Journey of You pentru a alege varianta care vi se potrivește. Dacă aveți neclarități, vă stăm la dispoziție via email. 

Pentru a plasa o comanda pe WWW.QUESTANDHEAL.COM aveti urmatoarele optiuni:

• Direct din pagina Journey of You

1. Apăsați pe butonul “Înscrie-te în modul”. Veți fi redirectionati către pagina de Contact.
2. Aici vă invitam să completați căsuțele: Prenume, Nume, Adresa de email, alegeți modulul dorit. Bifați căsuța obligatorie cu Termeni și condiții și acordul privind prelucrarea datelor personale.
3. După ce apăsați pe butonul „Înscrie-te în JOY” veți fi redirectionate către un chestionar obligatoriu de completat înainte de începerea primului modul. Acolo vă veți alege data preferată de începere, orele preferate și va fi nevoie să răspundeți la câteva întrebări ca să-mi dau eu seama dacă programul nostru vă va ajuta cu adevărat în funcție de obiectivele voastre.
4. După completarea acestui chestionar vă va fi trimisă factura proforma pe adresa de email pe care ne-ați furnizat-o.
5. Veți face plata înainte de data de începere aleasă și vă rog să-mi trimiteți dovada plații pe email sau să menționați la «detalii plată»  pentru ce modul plătiți.

• Direct din pagina de Contact respectând aceiași pași de mai sus (de la 2 la 5).

Politica de prețuri

Prețurile afisate pe site sunt finale și sunt exprimate în RON. (S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L nu este plătitor de TVA). 

Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în timp, cu excepția modulelor care au fost deja achitate in avans.

Politica de returnare

Serviciile comercializate pe acest site sunt livrate în timpul sesiunilor video stabilite în anumite zile și ore cu care participantele sunt de acord în momentul înscrierii, drept pentru care sunt exceptate de la retur conform art. 9-15 din OUG 34/2014 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale.

Vă putem returna prețul plătit pe un modul, doar dacă ne anunțați cu cel puțin 48 ore în scris înainte de începerea acestuia. În mod contrar, nu vom putea returna suma plătită, chiar și în cazuri de neparticipare.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE 

Respectarea vieții dumneavoastră private este unul dintre angajamentele noastre fundamentale și, de aceea, acordăm cea mai mare atenție prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă. 

În scopul comunicării cu clienții noștri, partenerii de afaceri sau vizitatorii site-ului nostru, colectăm doar acele categorii de date cu caracter personal care sunt strict necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau în scopul celei mai bune comunicări reciproce și îmbunătățirii serviciilor noastre sau pentru a comunica cu persoanele interesate de produsele și serviciile noastre. 

Vă rugăm să vă luați timp pentru a citi această notificare de confidențialitate, deoarece explică modul în care colectăm, utilizăm și stocăm informațiile dvs. personale și drepturile pe care le aveți în legătură cu protecția informațiilor dvs. personale, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor UE 679/2016 (GDPR)

WWW.QUESTANDHEAL.COM  este un website deținut, întreținut și operat de S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L, str. Camil Ressu nr 13, Bl 58B, sc 1, et 5, ap 22, sector 3, Bucuresti, CUI: 39417691, J40 / 7519/2018. 

S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L operator de date cu caracter personal, vă informează:

Pentru a oferi cel mai bun serviciu posibil pentru dvs., colectăm, stocăm și prelucrăm date. 

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea principiului reducerii la minim a datelor.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru următoarele scopuri: executarea contractelor, îndeplinirea obligațiilor legale, îndeplinirea unor cerințe impuse de autorități, asistență pentru clienți sau utilizatori și facturarea produselor și serviciilor. 

Modurile cum vă folosim datele personale sunt detaliate mai jos: 

 Formulare de contact

Atunci când îmi scrieți prin formular de contact, colectăm următoarele date: Nume, Prenume, Adresă de E-mail și Număr de telefon din chestionar Google Forms. Vom folosi aceste date doar ca să vă răspundem la mesajul pe care mi-l trimiteți și pentru confirmări legate de comandă și începerea modulelor. Nu voi da acces altcuiva la aceste date (fără acordul Dvs) și nu le vom vinde niciodată.

Puteți solicita vizualizarea și ștergerea datelor dvs. personale oricând prin trimiterea unui mesaj scris de la pagina de Contact sau la adresa info@questandheal.com

Ne puteți cere oricând să vă eliminăm datele personale și să vă ștergem contul. Vă rugăm să rețineți că un cont nu poate fi șters atunci când există plăți în curs de procesare pentru costul serviciilor pentru acel cont.

Folosim informații personale pentru a vă trimite buletine informative ocazionale, actualizări de informații și trimiterea facturilor pentru achitarea în avans a modulelor unde ați solicitat înscrierea. Puteți renunța la primirea unor astfel de e-mailuri dezabonându-vă de la lista noastră de corespondență.

Nu vom dezvălui niciun fel de detalii personale, informații despre cont sau corespondență personală între noi și dumneavoastră către terțe părți, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege. În plus, dacă avem motive întemeiate să credem că a avut loc sau poate apărea frauda, putem dezvălui informații personale pentru a ne proteja compania.

Informațiile non-personale sunt utilizate pentru a colecta date grupate numai în scopuri statistice. Dacă aveți nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la info@questandheal.com

Datele cu caracter personal pot fi transferate către: autorități de stat (inclusiv instanțe, autorități fiscale), furnizori de servicii (colaboratori in programul Journey of You, dezvoltatori de servicii I.T., societăți de arhivare), intermediari și alți destinatari împuterniciți expres de către societatea URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L., în conformitate cu prevederile legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și cu scopurile prelucrării.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, societatea URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:

• informațiile eronate furnizate de cumpărător. Acesta are posibilitatea corectării oricând a datelor personale prin solicitarea in scris la adresa info@questandheal.com.
• neplăcerile create de întreruperea accesului în site datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
• conținutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în site;
• pierderi directe sau indirecte rezultate in urma utilizarii acestui site si al continutului acestuia, incluzand aici si defectarea computerului dumneavoastra ca urmare a accesarii sau utilizarii serverului care gazduieste acest site.

Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L. In cazul unor eventuale conflicte între S.C. URBAN INTEGRATION SERVICES S.R.L și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minim 30 de zile lucrătoare.

Dacă rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța competentă în conformitate cu legile române în vigoare.

Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni si conditii, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor.